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Die Lotto24 Casino Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, welche Informationen erhoben werden und wie sie verwendet werden, um Ihr Konto sicher zu halten. Sie behandelt die Überprüfung von Identitäten, die Führung von Aufzeichnungen über €-Transaktionen, die Verwendung von Cookies und die Weitergabe an vertrauenswürdige Partner, wenn das Gesetz in Deutschland dies erfordert. Zusammen mit den Wahlmöglichkeiten, die Sie als deutsch-Spieler haben, erfahren Sie auch, wie Sie auf Ihre Daten zugreifen, diese ändern oder löschen können.
Wenn Sie sich für ein Lotto24 Casino-Konto anmelden, erheben wir die Informationen, die wir benötigen, um Ihr Profil zu erstellen, Ihren Zugang zu schützen und die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Ihr Konto wird mit diesen Informationen eröffnet, vor unbefugtem Zugriff geschützt und verwendet, um sicherzustellen, dass Ihr Spielverlauf und Ihre Transaktionen reibungslos ablaufen. Während der Registrierung und späteren Kontoverifizierung können wir auch weitere Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein, das Gesetz einzuhalten und Sie sowie Lotto24 Casino vor Betrug zu schützen. Je nach Ihrer Situation, Ihrem Wohnort und der verwendeten Verifizierungsmethode kann sich die genaue angeforderte Information ändern.
Wenn Sie sich bei Lotto24 Casino für ein Konto anmelden, fragen wir in der Regel nach grundlegenden Konto- und Kontaktinformationen. Auf diese Weise können wir Ihr Profil erstellen und Ihnen wichtige kontobezogene Nachrichten senden. Wir erfassen auch technische und Sicherheitsdaten, um Missbrauch zu verhindern und es Ihnen zu erleichtern, wieder in Ihr Konto zu gelangen, falls Sie es verlieren.
Lotto24 Casino kann während oder nach der Registrierung Informationen über Ihre Einzahlung oder Auszahlung erfassen. Dazu gehören die verwendete Zahlungsmethode, Zahlungskonto-Kennungen und Transaktionsreferenzen. Dies ist erforderlich, um eine Einzahlung von €50 oder eine Auszahlung von € zu verarbeiten. Zahlungsinformationen werden nur in dem Umfang erhoben, der zur Durchführung von Transaktionen und zum Schutz Ihrer Informationen erforderlich ist. Um Ihr Konto zu schützen, können wir automatisierte Prüfungen verwenden, um nach ungewöhnlichem Verhalten während der Registrierung zu suchen, wie z. B. mehrmalige fehlgeschlagene Anmeldeversuche, widersprüchliche Standortsignale oder ungewöhnliche Gerätemuster. Wird ein Risiko festgestellt, können wir vor dem Zugriff auf Ihr Konto oder der Bearbeitung einer Transaktion weitere Nachweise verlangen. Es ist sehr wichtig, dass die von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Informationen korrekt sind. Fehlen wichtige Informationen oder sind sie inkonsistent, können Ihre Kontofunktionen, wie z. B. Auszahlungen, vorübergehend eingeschränkt werden, bis die Informationen korrigiert und geprüft wurden.
Die Kontoverifizierung stellt sicher, dass Sie der Eigentümer des Kontos sind und die Voraussetzungen für dessen Nutzung erfüllen. Dies kann bei der Anmeldung, vor Ihrer ersten Auszahlung, bei Erhöhung Ihrer Limits oder bei erforderlichen zusätzlichen Prüfungen Ihrer Kontoaktivität verlangt werden. Die Verifizierung umfasst in der Regel das Einreichen von Kopien oder Bildern von Dokumenten und weiteren Informationen, die mit den Angaben auf Ihrem Registrierungsformular übereinstimmen.
Um Identitätsdiebstahl und Kontoübernahme zu verhindern, können Sie zusätzliche Sicherheitsprüfungen wie ein Selfie oder eine kurze Videoverifizierung hinzufügen. Achten Sie beim Einreichen von Verifizierungsmaterialien darauf, dass die Bilder klar, vollständig und unbearbeitet sind. Lotto24 Casino kann eine neue Kopie eines Dokuments oder weitere Nachweise anfordern, um den Verifizierungsprozess abzuschließen, wenn die Angaben auf dem Dokument unklar sind oder nicht mit den Kontoinformationen übereinstimmen. Wir fragen nur nach den Informationen, die zur Verifizierung Ihrer Identität erforderlich sind, und verarbeiten Dokumente ausschließlich aus Identitäts- und Sicherheitsgründen. Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Nach Abschluss der Verifizierung bewahren wir die gesammelten Materialien nur so lange auf, wie Deutschland dies für Compliance, Betrugsprävention und Aufbewahrung vorschreibt.
Wenn Sie sich für eine Aktion anmelden oder einen Casino-Bonus bei Lotto24 Casino in Anspruch nehmen, verwenden wir bestimmte persönliche Informationen, um Ihre Berechtigung sicherzustellen und die korrekte Anwendung des Angebots auf Ihr Konto zu gewährleisten. Dies hilft, die Bonusbedingungen mit Ihrem tatsächlichen Spielverhalten und Kontostatus abzustimmen und Fehler wie falsche Bonusverteilung, doppelte Teilnahme und Betrug zu vermeiden. Die Einstellungen Ihres Kontos und die von Ihnen bei der Anmeldung für Marketing- oder Bonusbenachrichtigungen getroffenen Entscheidungen steuern, wie Sie sich für Aktionen anmelden. Wenn ein Angebot eine ausdrückliche Anmeldung erfordert, zeichnen wir Ihre Entscheidung, den Zeitpunkt und die Aktions-ID auf, damit wir den Bonus aktivieren, die Einhaltung sicherstellen und eine nachprüfbare Aufzeichnung Ihrer Entscheidungen führen können.
Welche Informationen werden für Bonus- und Aktionsprüfungen verwendet? Konto- und Verifizierungsinformationen wie Ihr Name, Ihre Adresse, Ihr Alter und Ihr Kontostatus werden häufig verwendet, um Ihre Berechtigung für Boni oder Aktionen sicherzustellen. Hängt Ihre Berechtigung von Ihrem Wohnort oder der Erreichbarkeit der Website ab, können wir Ihre angegebene Adresse zusammen mit technischen Signalen wie Ihrer IP-Adresse und Gerätedaten nutzen, um die Verfügbarkeit des Angebots in Ihrer Region zu prüfen. Zur Zuweisung und Nachverfolgung von Angeboten benötigen wir Transaktions- und Spielverlaufsdaten, um den korrekten Bonusbetrag zu ermitteln und Bedingungen anzuwenden.
Beispielsweise prüfen wir bei einer Aktion, die einen €200-Einzahlungsbonus nach einer qualifizierenden Einzahlung von €20 vorsieht, Ihren Einzahlungsbetrag, den Zeitpunkt der Einzahlung, den Zahlungsstatus und die Verwendung des Bonuscodes, um den korrekten Bonusbetrag sicherzustellen und Missbrauch zu verhindern. Einsätze und Sitzungsaufzeichnungen werden verwendet, um die Einhaltung der Aktions- und Wettbedingungen zu überprüfen und unzulässige Muster zu erkennen. Wir prüfen Ihre berechtigten Einsätze, Spielart, Einsatzzeitstempel und Abschlussstatus, um Ihren Fortschritt zu verfolgen und zu entscheiden, wann ein Bonus in ein abhebungsfähiges Guthaben umgewandelt werden kann.
Kontoinformationen (Benutzer-ID, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer), Verifizierungs- und Altersdaten (KYC-Ergebnisse, ggf. Dokumentenprüfungen), Standort (angegebene Adresse und technische Indikatoren wie IP-abgeleitete Region), Transaktionen (Einzahlungsbetrag wie €50, Zahlungsstatus, Chargeback-Flags), Spielverlauf und Bonustracking-Daten (berechtigte Einsätze, Wettfortschritt, Teilnahmelogs), Kommunikationspräferenzen (Opt-in-Status, Kanalpräferenzen, Einwilligungszeitstempel) sowie technische Daten (Gerätekennungen, Browserdaten, Sitzungs- und Cookie-IDs zur Missbrauchsverhinderung) bestimmen, wie Opt-ins und Marketingpräferenzen gehandhabt werden. Zur Kontoverwaltung können wir Ihnen Servicenachrichten über Beginn, Ende oder Änderungen Ihrer Bonusberechtigung senden. Wir speichern Ihre Entscheidungen, um sie über alle Kanäle wie E-Mail und SMS hinweg einzuhalten, sodass Sie nur die Werbenachrichten erhalten, die Sie wünschen. Automatische Prüfungen suchen nach doppelten Konten, wiederholten Bonusbeanspruchungen oder ungewöhnlichem Transaktionsverhalten. Dies hilft uns, Missbrauch zu verhindern und gleichzeitig faire Aktionen zu gewährleisten. Dabei können Kontoaktivitäten mit Geräte- und Netzwerksignalen verknüpft werden, um Betrugsmuster zu erkennen, während sichergestellt wird, dass echte Spieler Aktionen erhalten, denen sie ordnungsgemäß zugestimmt haben. Dass eine Aktion angeboten, angenommen und korrekt genutzt wurde, kann durch Aufzeichnungen nachgewiesen werden. Für betriebliche Prüfungen, Streitbeilegung und Compliance bewahren wir Teilnahmelogs, Opt-in-Aufzeichnungen und Bonusberechnungen so lange auf, wie erforderlich – insbesondere wenn bonusbezogene Beträge wie €100 gutgeschrieben, eingesetzt oder umgewandelt werden.
Die Informationen, die Lotto24 Casino mit Zahlungsmethoden und Verarbeitungspartnern teilt, sind für die Autorisierung, Weiterleitung und Abwicklung der Transaktion erforderlich. Diese Informationen werden bei Ein- oder Auszahlungen geteilt. Es wird nur die Information weitergegeben, die zur Durchführung der Zahlung, zur Betrugsverhinderung und zur Erfüllung gesetzlicher und Compliance-Pflichten notwendig ist. Verschiedene Zahlungswege erfordern unterschiedliche Datensätze. Daher kann sich die weitergegebene Information je nach Kartenzahlung, Banküberweisung oder E-Wallet unterscheiden. Wir möchten dennoch sicherstellen, dass Sie es wirklich sind, die Herkunft der Zahlung prüfen und Geld sicher zu oder von Ihrem Casino-Konto bewegen.
Ihre Anfrage wird der richtigen Zahlungsmethode zugeordnet und der Geldfluss bestätigt, wenn Transaktions- und Kontokennungen geteilt werden. Bei Einzahlungen wie €100 oder Auszahlungen wie € kann dies eine Transaktionsreferenz, ein Zahlungsmethoden-Token, eine Bankkontokennung (falls erforderlich) und einen Zeitstempel umfassen. Um sicherzustellen, dass der Eigentümer der Zahlungsmethode der angegebene ist und das Betrugsrisiko zu senken, können persönliche und Kontaktdaten weitergegeben werden. Je nach Dienstleister kann dies Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum und weitere grundlegende Kontoinformationen umfassen. Prozessoren und Betrugspräventionspartner können Geräte- und Sicherheitssignale erhalten, um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen. Dazu können die IP-Adresse des Nutzers, der verwendete Gerätetyp, der verwendete Browser, Sitzungskennungen und die Ergebnisse der Authentifizierung (z. B. ob die Sicherheitsprüfung bestanden oder nicht bestanden wurde) gehören. Verifizierungs- und Compliance-Daten können weitergegeben werden, wenn der Zahlungspartner oder die Vorschriften dies verlangen. Wenn Sie beispielsweise 250 $ oder mehr abheben möchten, kann der Anbieter einen Nachweis über durchgeführte Identitätsprüfungen oder nur bestimmte Prüfergebnisse (z. B. Bestätigungsstatus statt vollständiger Dokumentenbilder) verlangen.
Was normalerweise nicht geteilt wird: Zahlungsabwickler benötigen keinen Zugriff auf Ihren Spielverlauf, Ihre Wettinformationen oder Bonusentscheidungen, um eine Ein- oder Auszahlung zu bearbeiten. Was bei Bedarf geteilt werden kann: ein Ablehnungsgrund für eine abgelehnte Zahlung, Chargeback-Informationen oder Streitdaten, wenn eine Transaktion angefochten wird. Beispiele für Verarbeitungspartner sind Ankläger, Banken, Kartennetzwerke, E-Wallet-Anbieter, Auszahlungsdienste, Identitätsverifizierungsdienste und Betrugsbekämpfungsplattformen. Jeder Partner sieht nur die Informationen, die er für seine Aufgabe benötigt, und meistens beschränken vertragliche und sicherheitstechnische Kontrollen den Zugriff. Wenn Sie nicht zu viele Daten teilen möchten, wählen Sie eine Zahlungsmethode mit weniger Rechnungsfeldern, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen mit Ihrem Zahlungsprofil übereinstimmen, und verwenden Sie nach Möglichkeit dieselbe verifizierte Methode für Auszahlungen wie für Einzahlungen, z. B. €50. Dadurch verringert sich die Anzahl zusätzlicher Bestätigungsanfragen.
Lotto24 Casino führt vor und während der Auszahlungsverarbeitung standardmäßige Betrugsprüfungen durch, um schnelle und sichere Auszahlungen zu gewährleisten. In Deutschland und anderen regulierten Märkten helfen diese Prüfungen, Ihr Konto zu schützen, unbefugte Transaktionen zu verhindern und Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Die meisten Auszahlungen sind erst möglich, nachdem Ihre Identität und Zahlungsinformationen geprüft wurden. Wenn Sie von Anfang an korrekte Informationen angeben, können Sie Verzögerungen vermeiden. Zusätzliche Prüfungen können aufgrund Ihrer Kontoverwendung, hoher Auszahlungen oder Transaktionsmuster erforderlich sein.
Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, können wir sowohl automatische als auch manuelle Prüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass die Anfrage echt ist und mit Ihrer Kontohistorie übereinstimmt. Erscheint etwas ungewöhnlich, können wir die Auszahlung zurückhalten, bis wir die erforderliche Bestätigung erhalten. Häufige Prüfungen umfassen die Verifizierung, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört, dass keine kürzlichen Kontoänderungen vorgenommen wurden und dass die Auszahlung vom Kontoinhaber veranlasst wird. Bei größeren Auszahlungen, z. B. 2.000 € oder mehr, müssen Sie möglicherweise weitere Prüfungen durchlaufen. Wir können einen Nachweis verlangen, dass die von Ihnen verwendete Karte, das Bankkonto oder das Wallet wirklich Ihnen gehört (Zahlungsmethodenverifizierung). Sicherheitsbestätigung: Wir können Ihre Anmeldedaten, Gerätesignale prüfen oder einen zusätzlichen Authentifizierungsschritt verlangen. Änderungskontrolle – kürzliche Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse oder Zahlungsinformationen können zusätzliche Prüfungen auslösen. Erweiterte Prüfungen können bei ungewöhnlichen Ein- oder Auszahlungsmustern durchgeführt werden. Dies wird risikobasierte Prüfung genannt. Zu Ihrer Sicherheit können Auszahlungen, wenn möglich, an die ursprünglich verwendete Einzahlungsmethode zurückgesendet werden. Wir können eine alternative Zahlungsmethode anbieten, wenn eine bestimmte Methode keine Auszahlung akzeptieren kann. Dies erfolgt jedoch erst nach Verifizierung von Eigentum und Berechtigung.
Wichtig: Wenn wir den Verdacht haben, dass ein Betrugsversuch, eine Kontoübernahme oder ein Missbrauch von Zahlungsinstrumenten vorliegt, können wir den Auszahlungsantrag ablehnen und weitere Nachweise verlangen, bevor die Transaktion durchgeführt wird. Klare, lesbare Dokumente verhindern wiederholte Anfragen. Wenn Sie Kopien einreichen, stellen Sie bitte sicher, dass die Bilder nicht verändert wurden und alle erforderlichen Details zeigen. Wir teilen Ihnen genau mit, welche Informationen wo unkenntlich gemacht werden müssen, wenn sensible Daten geschützt werden sollen. Wir können Sie auch auffordern, Ihren deutsch- oder Wohnsitzstatus zu bestätigen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Diskrepanzen zwischen Ihren Kontoaufzeichnungen bestehen. Bei großen Auszahlungsbeträgen wie 5.000 € kann eine vorherige Verifizierung dazu beitragen, dass Ihre Auszahlung nicht zurückgehalten wird. Während wir bei kleineren Beträgen ggf. eine Erklärung zur Herkunft der Mittel akzeptieren, benötigen wir in der Regel Nachweise bei größeren Beträgen oder Auszahlungen über einen längeren Zeitraum, z. B. 10.000 €. Diese Unterlagen werden angefordert, damit Casinos die Vorschriften einhalten und Spieler sowie das Casino-Ökosystem vor Missbrauch schützen können. Auszahlungen werden erst freigegeben, wenn die Prüfungen bestanden sind und Sie die erforderlichen Informationen innerhalb einer angemessenen Frist bereitstellen.
Lotto24 Casino bietet Limits für Einzahlungen, Verluste und verantwortungsvolles Glücksspiel, damit Sie innerhalb Ihres Budgets und in Ihrer Komfortzone spielen können. Zusammen mit den Kontosicherheitsfunktionen helfen diese Tools, impulsives Spielen zu vermeiden. Sie können sie im Voraus festlegen und bei Bedarf anpassen. Alle Limits können im Kontobereich eingestellt werden und gelten für alle berechtigten Produkte. Ein Einzahlungs- oder Verlustlimit wird sofort nach Bestätigung oder zum nächsten Perioden-Reset wirksam, der je nach gewähltem Kontrollmechanismus wöchentlich oder monatlich erfolgen kann.
Sie können einen bestimmten Betrag pro Einzahlung in Ihr Casino-Konto einzahlen. Diese Limits werden „Einzahlungslimits“ genannt und erklären, wie sie funktionieren. Beispiel: Bei einem wöchentlichen Einzahlungslimit von 300 € können Sie erst in der folgenden Woche wieder einzahlen. Verlustlimits geben an, wie hoch Ihr Nettoverlust über einen bestimmten Zeitraum sein darf. Bei einem täglichen Verlustlimit von 150 € können Sie nicht mehr um Echtgeld spielen, sobald dieses Limit erreicht ist. Spielzeit und-intensität können durch Sitzungskontrollen gesteuert werden. So behalten Sie Ihre Ausgaben und Ihre Zeit auf der Website besser im Blick, insbesondere bei längeren Spielsitzungen, mit Sitzungserinnerungen und ähnlichen Kontrollen.
Bei täglichen Limits, z. B. einem Einzahlungslimit von 50.000 $ pro Tag, können Sie die Kontrolle in Hochrisikozeiten behalten. Wöchentliche Limits – z. B. ein Verlustlimit von 300 $ pro Woche – schaffen ein Gleichgewicht zwischen Freiheit und Sicherheit. Monatliche Limits dienen der längerfristigen Budgetplanung. Beispiel: Der maximale monatliche Einzahlungsbetrag beträgt 800 $. Senken Sie ein Limit, wird es sofort wirksam, um Ihre Sicherheit zu erhöhen. Erhöhen Sie ein Limit, kann eine Wartezeit bis zum Wirksamwerden gelten, damit Änderungen nicht impulsiv erfolgen. Ein Limit ist einfach festzulegen oder zu ändern: Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen, suchen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Glücksspiel oder Limits, wählen Sie einen Zeitraum, legen Sie die Limitart (Einzahlung oder Verlust) fest, geben Sie einen Betrag wie 200 € ein und bestätigen Sie. Sie sehen eine Bildschirmmeldung, die Ihnen mitteilt, was blockiert wurde und wann das Limit zurückgesetzt wird, falls Sie es überschreiten. Wenn Sie nicht wissen, wo Sie beginnen sollen, legen Sie ein niedriges wöchentliches Einzahlungslimit von 100 € und ein niedriges wöchentliches Verlustlimit von 80 € fest. Stellen Sie fest, dass diese Limits noch zu hoch sind, senken Sie sie.
Wenn Sie auf Ihrem Telefon spielen, hängt Ihr Datenschutz davon ab, was Sie in Ihrem Konto tun und was Ihr Telefon offline tut. Lotto24 Casino verwendet Cookies, mobile Berechtigungen und Gerätesignale, um Sitzungen sicher zu halten, Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass die App auf Telefonen und Tablets einwandfrei funktioniert. Nutzen Sie die Einstellungen Ihres Geräts und die Optionen innerhalb der Apps, um die Kontrolle zu behalten. Es ist wichtig zu wissen, was jede Berechtigung oder jeder Tracker bewirkt, was passiert, wenn Sie ablehnen, und wie Sie den Zugriff später ändern können, ohne wichtige Funktionen wie Zahlungen oder Anmeldesicherheit zu beeinträchtigen. Kenntnisse über App-Berechtigungen und deren Verwaltung sind wichtig für die Steuerung der Telefonfunktionen. Einige sind für Kernfunktionen wie sichere Anmeldung oder Kundenservice erforderlich, andere erleichtern die Nutzung, sind aber nicht zwingend. Wenn Sie eine Funktion bei Lotto24 Casino nutzen, wird das Casino versuchen, nur die erforderlichen Informationen anzufordern. Die Kameraberechtigung wird verwendet, wenn Sie Dokumente für Identitätsprüfungen scannen oder Fotos direkt hochladen möchten. In der Regel können Sie Dateien weiterhin hochladen, ohne der Kamera dauerhaften Zugriff zu gewähren, indem Sie bereits aufgenommene Bilder auswählen. Fotos, Videos und Dateien können zum Hochladen von Dokumenten oder Screenshots für Support-Tickets oder zur Verifizierung von Informationen verwendet werden. Der Zugriff auf Uploads aus Ihrer Galerie kann eingeschränkt sein, wenn Sie den Zugriff begrenzen. Standortinformationen können Sicherheitsprüfungen unterstützen und sicherstellen, dass Sie von einem rechtlich zulässigen Ort aus spielen. Einige Dienste funktionieren möglicherweise nicht, wenn Sie den Standort deaktivieren, bis Sie Ihren Standort auf andere Weise nachweisen. Benachrichtigungen können Sicherheitswarnungen (z. B. eine neue Anmeldung), Kontonachrichten und Updates zum Zahlungsstatus senden. Wenn Ihr Gerät unterschiedliche Kategorien zulässt, können Sie Werbenachrichten deaktivieren und Sicherheitsbenachrichtigungen aktiviert lassen. Biometrische Authentifizierung (Face ID/Fingerabdruck) ist eine optionale Funktion für schnelleres Anmelden. Ihre Fingerabdruckdaten bleiben auf Ihrem Gerät; die App erhält nur ein Bestätigungstoken. Sie können eine zuvor erteilte Berechtigung über die App-Berechtigungskontrollen Ihres Telefons ändern. Starten Sie die App nach der Änderung neu, um sicherzustellen, dass die Änderungen wirksam werden. Wenn für einen bestimmten Schritt, z. B. das Hochladen eines Identitätsnachweises, eine Berechtigung erforderlich ist, kann die App Sie erneut fragen, wenn Sie diese Funktion nutzen möchten. Für sichereres mobiles Spielen sollten Sie Berechtigungen nur für die jeweilige Funktion erteilen und anschließend auf „Jedes Mal fragen“ oder „Während der Nutzung der App“ zurücksetzen, sofern Ihr Gerät dies unterstützt. Melden Sie sich nicht bei Drittanbieter-Apps an oder aktivieren Sie Bildschirmaufzeichnungen, während Sie eingeloggt sind. Vermeiden Sie Kontoübernahmen, indem Sie eine gerätebasierte Bildschirmsperre verwenden und sicherstellen, dass Ihr Betriebssystem stets aktuell ist.
Bei Nutzung eines mobilen Browsers oder ggf. einer App-Webview können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden. Sie helfen, die Sitzung aufrechtzuerhalten, Ihre Präferenzen (z. B. Sprache) zu speichern und Sicherheitskontrollen zu unterstützen, die ungewöhnliches Verhalten erkennen. Auf mobilen Geräten sind drei Cookie-Typen zu erwarten: unbedingt erforderliche Cookies (für Sitzung und Sicherheit), Präferenz-Cookies (für Einstellungen) und Analyse-Cookies (zur Verfolgung der Nutzerinteraktion mit Ihrer App). Wenn Sie Cookies verwalten können, kann das Deaktivieren nicht erforderlicher Cookies die Nachverfolgung reduzieren, aber die Anpassung Ihres Erlebnisses und die Fehlerbehebung erschweren. Geräteverfolgungssignale können technische Kennungen und Ereignisdaten wie Gerätemodell, Betriebssystemversion, IP-Adresse, Zeitzone, Sprache und Nutzungsweisen umfassen. Diese Signale werden in der Regel zur Betrugsverhinderung, Kontosicherung, Fehlerdiagnose und zur Gewährleistung verantwortungsvoller Zugriffskontrollen verwendet. Sie entsprechen nicht dem Lesen Ihrer privaten Dateien oder Telefonaufzeichnungen. Bei Zahlungen per Telefon können zusätzliche Sicherheitsprüfungen erforderlich sein, um Transaktionen wie eine 50-$-Einzahlung oder eine Auszahlungsanfrage von 500 $ abzusichern. Das Umgehen bestimmter Gerätesignale oder Cookies in diesen Fällen kann zu zusätzlichen Verifizierungsschritten oder einer anderen Authentifizierungsform führen. Sie können mobile Werbekennungen deaktivieren (falls Ihr Gerät eine besitzt), personalisierte Werbung ausschalten und den Cache Ihres Browsers leeren, um die Nachverfolgung durch Websites zu stoppen. Nach dem Deinstallieren und erneuten Installieren der App müssen Sie sich möglicherweise erneut anmelden, da lokal gespeicherte Daten gelöscht werden können.
Registrierungsinformationen (Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Anmelde- und Gerätedaten (IP-Adresse, Gerätekennungen, Browser), Zahlungsinformationen (maskierte Kartendaten, Wallet-IDs, Bankreferenzen), Spielverlauf und Transaktionshistorie sowie Einstellungen für verantwortungsvolles Glücksspiel sind die einzigen Daten, die wir erheben. Diese Informationen werden verwendet, um Ihr Konto zu schützen, Betrug zu verhindern, Ein- und Auszahlungen zu verarbeiten, die korrekte Einhaltung von Bonusbedingungen sicherzustellen und alle erforderlichen KYC/AML-Prüfungen in Deutschland durchzuführen.
Einzahlungsinformationen werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen und von geprüften Zahlungsanbietern verarbeitet. Die vollständige Kartennummer oder der CVV-Code wird bei uns nicht gespeichert. Um Einzahlungen sicherer zu machen, verwenden Sie eine Zahlungsmethode auf Ihren eigenen Namen, halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer aktuell und aktivieren Sie, falls in Ihren Kontoeinstellungen möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Bei einem unbekannten Einzahlungsversuch sollten Sie Ihr Passwort sofort ändern, die Zahlungsmethode bei Ihrer Bank oder Ihrem Wallet-Anbieter sperren und unseren Support mit Zeitpunkt und Betrag der Transaktion in € kontaktieren.
Die Verifizierung schützt Ihr Guthaben und hilft uns, gesetzliche Vorgaben einzuhalten und Betrug zu bekämpfen. Vor Ihrer ersten Auszahlung oder bei Risikoprüfungen können wir einen Identitätsnachweis (Reisepass oder Personalausweis), einen Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug) und einen Zahlungsnachweis (Foto Ihrer Karte mit verdeckten mittleren Ziffern, Screenshot Ihres Wallets zum Nachweis des Eigentums oder Nachweis Ihres Bankkontos) verlangen. Reichen Sie klare Bilder ein, stellen Sie sicher, dass die Informationen mit Ihrem Profil übereinstimmen, und verwenden Sie denselben Namen und dieselben deutsch-Informationen wie auf Ihren Dokumenten. Fehler können den Auszahlungsprozess verzögern.
Zahlungsunternehmen, Identitäts- und Betrugsprüfdienste, Kundendienst-Tools, Analysedienste für die Website-Leistung sowie Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden in Deutschland sind die einzigen Stellen, mit denen wir Daten teilen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Ihre Informationen werden nicht verkauft. Wenn Sie keine Werbung erhalten möchten, können Sie sich jederzeit von E-Mails abmelden oder Ihre Kontobenachrichtigungseinstellungen ändern. Servicenachrichten zu Kontostatus, Sicherheit und Transaktionen müssen weiterhin zugestellt werden.
Um die Einhaltung von Bonusregeln sicherzustellen und Missbrauch von Aktionen zu verhindern, nutzen wir Konto- und Transaktionsdaten. Dazu gehört die Prüfung von Gerät, IP-Adresse, Zahlungsmethode und Identitätssignalen, um doppelte Konten oder Bonusmissbrauch auszuschließen. Wir verfolgen Ihre Spiele und Wetten, um die korrekte Einhaltung der Bedingungen erhaltener Boni sicherzustellen. Dazu gehören Wettlimits, Spielbeschränkungen, Umsatzbedingungen und Auszahlungslimits. Um sicherer zu spielen, legen Sie Limits für Einzahlungen und Verluste im Bereich für verantwortungsvolles Glücksspiel fest. Nutzen Sie keine geteilten Geräte und geben Sie niemals Ihre Anmeldedaten weiter. Stellen Sie vor dem Zurücksetzen Ihres Casino-Passworts und der Kontaktaufnahme mit dem Support sicher, dass niemand über Ihre E-Mail-Adresse auf Ihr Konto zugreifen kann, damit Auszahlungen sicher bleiben.
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